Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: PROTECCIÓN VERDE, S.L. (NIF B15513732)
- Dirección: Rúa Wolframio, Parcela G19-G23, Polígono Industrial de Bértoa, 15105 Carballo (A Coruña)
- Contacto: 981 73 28 52 o el formulario de esta web
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través de los formularios de la web (contacto, consulta por sector, pedido o petición de ficha técnica) o cuando nos llamas: nombre, empresa o explotación, sector, teléfono, correo electrónico si lo indicas y el mensaje que nos dejes. No pedimos datos que no necesitemos para responderte.
La navegación por el sitio no requiere registro. Las cookies de medición solo se activan si las aceptas; se explican en la política de cookies.
Si usas el asistente de chat de la web, tratamos los mensajes que escribes y los datos de contacto que decidas dejar en él. El chat guarda un identificador de sesión en tu navegador (no es una cookie de seguimiento) que desaparece al cerrar la pestaña.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Atender tu consulta o tu pedido y ponerte en contacto con el técnico de tu sector. Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).
- Enviarte la ficha técnica o el registro del producto que nos pidas. Base legal: tu petición (art. 6.1.b RGPD).
- Responderte en el chat con un asistente automático y, si lo pides, pasar tu consulta a una persona del equipo. Base legal: tu consentimiento al usar el asistente (art. 6.1.a RGPD) y las medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
- Medir el uso del sitio con Google Analytics, únicamente si aceptas las cookies analíticas. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace «Cookies» del pie de página.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos, y no los usamos para enviar publicidad no solicitada.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Los mensajes del chat se borran automáticamente a los 90 días; los datos de contacto que dejes en él siguen la misma regla que los del formulario.
Los datos de los formularios se conservan mientras dure la relación comercial que pueda derivarse y, en todo caso, durante el tiempo necesario para atender responsabilidades legales. Si no llega a haber relación comercial, se eliminan al cabo de un año desde el último contacto.
5. A quién se comunican
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento con las garantías que exige el RGPD:
- Cloudflare, Inc. (alojamiento de la web, recepción de los formularios y del asistente de chat, con su base de datos en servidores de la Unión Europea), con transferencias amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo.
- Google Ireland Ltd. (Gemini: genera las respuestas del asistente de chat a partir de lo que escribes; solo si usas el chat).
- El proveedor de correo que hace llegar los formularios a nuestro equipo.
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics), solo si aceptas las cookies analíticas.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad por correo postal a la dirección indicada o llamando al 981 73 28 52, acreditando tu identidad. También puedes retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores
El sitio se dirige a profesionales y a personas mayores de edad. No recabamos de forma consciente datos de menores de catorce años.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: comunicaciones cifradas (HTTPS), acceso restringido a la información recibida y proveedores con compromisos de confidencialidad.